“要完成搬入保利地產(chǎn)成都市和熹會(huì)生者‘身心健康養(yǎng)老服務(wù)、文化養(yǎng)老、幸福快樂養(yǎng)老服務(wù)’核心理念，就需要從年長(zhǎng)者的要求考慮，征求年長(zhǎng)者的意見與建議。和熹會(huì)的年長(zhǎng)者既是老人也是教師。”宋校長(zhǎng)常告知職工。怎樣掌握年長(zhǎng)者要求，怎么讓年長(zhǎng)者各抒己見，怎樣完成組織 與年長(zhǎng)者的有效的溝通？

前不久，39位年長(zhǎng)者和院辦領(lǐng)導(dǎo)干部及醫(yī)照、飲食等各部門負(fù)責(zé)人聚齊成都市和熹會(huì)多功能會(huì)議室報(bào)名參加了和熹會(huì)初次“家庭會(huì)議”。在“家庭會(huì)議”上阮姥姥提倡大伙兒“搬入和熹會(huì)即是一家人，無論是職工還是老年人必須為這一和熹大家族想一想”，院辦領(lǐng)導(dǎo)干部也激勵(lì)年長(zhǎng)者各抒己見，年長(zhǎng)者們競(jìng)相夸獎(jiǎng)組織 服務(wù)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，也說起對(duì)組織 的建議及提議。

大會(huì)上，新搬入的幾個(gè)年長(zhǎng)者融合自身搬入好幾家養(yǎng)老院、休閑農(nóng)家樂的工作經(jīng)驗(yàn)，向大伙兒詳細(xì)介紹到：成都市和熹會(huì)的生態(tài)公園自然環(huán)境、歷史人文服務(wù)項(xiàng)目、診療照料等全是幾個(gè)里邊最好是的。阮姥姥興奮地講到：“我早期搬入過三家養(yǎng)老院，現(xiàn)階段和熹會(huì)是最令人滿意的。不但自然環(huán)境、游戲娛樂、身心健康等層面的要求獲得考慮，并且每名服務(wù)項(xiàng)目工作人員都能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)。成都市和熹會(huì)比別的組織 不一樣的地區(qū)還取決于飲食層面，總廚能深層次屋子掌握每一位老人的飲食搭配要求，我愿在和熹會(huì)渡過此生。”

在將近兩個(gè)小時(shí)的溝通交流全過程中，年長(zhǎng)者們明確提出了有關(guān)剪發(fā)頻次、修腳服務(wù)項(xiàng)目、出行、藥物價(jià)格等層面的難題，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)先后干了相對(duì)的解釋。

在“家庭會(huì)議”的最終環(huán)節(jié)，院辦領(lǐng)導(dǎo)干部和諸位年長(zhǎng)者探討是不是創(chuàng)立定居聯(lián)合會(huì)的建議。根據(jù)當(dāng)場(chǎng)舉手表決，大伙兒否認(rèn)了根據(jù)大選樓房意味著創(chuàng)立定居聯(lián)合會(huì)的計(jì)劃方案，最后大伙兒一致決策中后期以進(jìn)行家庭會(huì)議的方法來溝通交流，一個(gè)月進(jìn)行一次家庭會(huì)議，年長(zhǎng)者同意參加。

根據(jù)以“家庭會(huì)議”的方法完成組織 與年長(zhǎng)者中間的交流與溝通，讓年長(zhǎng)者們明確提出自身的建議和念頭，也協(xié)助成都市和熹會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)小結(jié)提升。祖父家婆笑侃大家不但是家庭會(huì)議，也是圓餐桌商談，即然成一家，那就需要從心里考慮，關(guān)懷熹會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，為和熹會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、盡職盡責(zé)，“堅(jiān)定信念、砥礪奮進(jìn)、共創(chuàng)和熹”！