在社會發(fā)展飛快企業(yè)戰(zhàn)略轉型的時下，老年人人群的智能化運用之途，逐漸獲得史無前例的關心。國家工信部日前下發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無障礙改造專項行動方案》（下稱《方案》）。決策在全國各地范疇內機構進行歷時一年的互聯(lián)網(wǎng)技術運用適老化及無障更新改造專項整治，著眼于處理老人、傷殘人等特殊群體在應用互聯(lián)網(wǎng)技術等智能技術時碰到的艱難。更新改造行動第一批將優(yōu)先選擇促進8類別115家網(wǎng)址、6類別43個APP開展適老化及無障更新改造。

老年人人群遭遇“數(shù)字鴻溝”

想進到公共場合，卻因必須提供身心健康碼而犯了難；去醫(yī)院檢查提前準備當場預約掛號，被告之門診掛號已在網(wǎng)絡上被預定一空；提前準備網(wǎng)上“游泳”獲得新鮮新聞資訊，卻由于點錯了看不清楚的圖標而安裝了其他手機軟件……互聯(lián)網(wǎng)技術上多元化且優(yōu)化的內容與服務項目日益增長了老百姓的生活習慣，而老年人人群通常由于不了解互聯(lián)網(wǎng)實際操作而不可以充足地享有這種褔利。

國家工信部日前發(fā)布的數(shù)據(jù)信息表明，我國應用手機上的老人約2.74億人，在其中應用智能機網(wǎng)上的老人約1.34億人。這就代表著，全國各地或者有近1.4億老年人應用功能手機或應用智能手機但不網(wǎng)上，老年人與互聯(lián)網(wǎng)技術間存有數(shù)字鴻溝。

騰訊研究院高級研究者陸詩雨詳細介紹，互聯(lián)網(wǎng)正不斷向中大齡群體滲入，愈來愈多的老人逐漸接觸互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布，享有智能化產(chǎn)生的便捷，但此外，一些老人仍沒有觸碰過互聯(lián)網(wǎng)技術。

智能養(yǎng)老服務項目突顯人性化服務

智能化社會經(jīng)濟發(fā)展，不僅有速率，更要有溫度。對于老人應用智能技術艱難這一難題，理清老年人人群日常所需互聯(lián)網(wǎng)技術應用要求，聚焦點處理老人應用智能技術的急切難題，正變成監(jiān)督機構、有關公司及其社會發(fā)展的多方的共識。

《方案》強調，對于老年人人群的應用習慣性，要發(fā)布大量具備字體大小、大圖標、負色文本等作用特性的商品。激勵大量公司發(fā)布頁面簡易、實際操作便捷的頁面方式，完成一鍵實際操作、文字鍵入提醒等多種多樣無障作用。提高家鄉(xiāng)話鑒別工作能力，便捷不容易普通話水平的老年人應用智能產(chǎn)品。

除開改進頁面實際操作艱難的難題，《方案》也一樣關心到“內容適老化”的有關更新改造難題。對于當今互聯(lián)網(wǎng)技術運用中強制性廣告宣傳較多，非常容易欺詐老人的難題，互聯(lián)網(wǎng)技術網(wǎng)址和手機上APP進行更新改造后的適舊版、關愛版、無障版本號，將不會再設立廣告插件，尤其是支付類實際操作將無一切誘導性功能鍵，便于各種特殊群體便捷、安全性地應用。

國家工信部部長劉烈宏表明，國家工信部積極主動促進信息內容無障基本建設工作中，現(xiàn)階段早已促進3.2萬個政務服務網(wǎng)址完成信息內容無障更新改造，具體指導公布多種信息內容無障國家行業(yè)標準和國家標準，協(xié)同營銷推廣了200多種智能養(yǎng)老商品和服務項目。

有關公司也已進行適老化改造行動。流行手機制造商對手機上以及作用開展適老化改造，出示“老人方式”，包括顯示屏、字體大小、大聲音、大電池電量及其“遠程桌面”等作用，便捷老年人人群應用身心健康碼、支付碼等簡約實用的智能服務。對于當下老人日常打車難等難題，滴滴快車、美團打車、嘀嗒出行等公司已相繼發(fā)布合適老人打的的服務項目，如老人打車電話熱線電話、一鍵約車、加設現(xiàn)金結算等作用，改進老人交通出行感受。

為了更好地協(xié)助老年人人群迅速融進智慧生活，抖音短視頻公益性公布了“助推老人超越‘數(shù)字鴻溝’”系列產(chǎn)品課程內容，根據(jù)一系列輕輕松松簡約、智能養(yǎng)老通俗易懂的小視頻，向老年人客戶人群解讀怎么使用智能機、怎樣防詐騙等專業(yè)知識。現(xiàn)階段，該系列產(chǎn)品課程內容已發(fā)布22集，總計播放視頻近五百萬次。

協(xié)力讓老年人用得順意

信息內容的無障基本建設，有益于補足民生工程薄弱點、提高民生福祉、提高人民群眾滿足感。應對老年人人群融進數(shù)據(jù)社會發(fā)展的急切要求，不但必須老年人人群本人的緊密配合與獨立思考，更必須政府部門主管機構、有關公司與服務平臺、小區(qū)及其家中兒女等全社會發(fā)展、多行為主體的一同參加。

劉烈宏強調，國家工信部將不斷催促正確引導信息內容通訊業(yè)在保持高速發(fā)展趨勢的另外，關心信息內容無障基本建設，并根據(jù)技術性測評和企業(yè)信用評價等措施，創(chuàng)建促進信息內容無障的常態(tài)化，讓公司改得認真，讓特殊群體用得順意。一方面，專項整治期內將不斷對互聯(lián)網(wǎng)技術無障水準開展評測，對符合規(guī)定的互聯(lián)網(wǎng)技術網(wǎng)址、手機上APP，授于其信息內容無障標志；對不符合規(guī)定的，立即具體指導、催促其改善；另一方面，綜合性考慮到有關互聯(lián)網(wǎng)技術運用適老化及無障水準、信息內容無障工作方案、公司助殘扶殘行動等各個方面的成果，對主要表現(xiàn)突顯的公司，在“公司企業(yè)信用評價”中開展大大加分，普遍激發(fā)各公司參加信息內容無障基本建設的主動性。

“家中的功效也不可忽視。”陸詩雨說，兒女的危害和推動是老人逐漸觸碰數(shù)據(jù)專用工具的關鍵緣故，兒女應給老人大量關心和寬容，適用老人相擁智能化大數(shù)據(jù)時代。